2013年夏，迈出家庭主妇的家门，我进入了安徽建工和顺大酒店。这是一个我完全陌生的行业，也是一个充满机遇与挑战的行业。对于酒店服务业，我就像是一张白纸、一棵原木，会有怎样的画面、怎样的雕琢，都是未知的。    那一年，我27岁，集团妈妈61岁。懵懵懂懂闯入集团酒店客房部，针对不是专业的我，这里像一片海，时而平静如镜，时而惊涛拍岸。“啥也不会”，这是我初入客房部的感觉。啥是布草？啥是四巾？铺床的标准流程是啥？……是她扶起战战兢兢的我，安排了入门导师，给了我一年的培养期，告诉我要耐心、沉得住气、一步一个脚印。这时的她包容着我的稚嫩，张开臂膀接纳了我。客房是一个非常繁杂的工作，然而一个人的力量也是微不足道，需要大家的共同努力，我对这份传承人间爱意的服务事业有了初步的认识，对酒店业日渐“沉迷”。这一年，她在我耳边千叮万嘱要把好导向关、品质关、质量关，坐得住冷板凳、守得住寂寞，我学会在几百间客房中找到自己的归属，在楼层中徜徉，自得其乐。那一年，我28岁，集团妈妈62岁。我成长为一名领班，带着我的小伙伴们在一线为宾客提供服务，这年夏天酒店接待了明星费翔以及毛主席的扮演演员，我和团队的服务获得了宾客的好评，我更加深刻的认识到我平凡的工作确实集团形象的窗口，这一年我获得了“年度优秀生产工作者”，这是一份“为家人服务”的无上荣光，更加坚定了我的信心和决心，我要在这片热土深耕。那一年，我29岁，集团妈妈63岁。客房楼层晨会人群中站着一位着装整齐，面带微笑，手持工作单，清晰流利地向班组人员传达酒店文件精神、酒店领导要求、当日重要接待、工作要求、注意事项等。这一年，我成长为酒店的一名主管，我始终坚持严律律己、踏实本分走好每一步，处处发扬模范带头作用，酒店的经营也越来越好，职工的收入稳步增长，大家越来越有盼头、越来越有希望、越来越有干劲。那一年，我30岁，集团妈妈64岁。我开始注重加强“脚力、脑力、眼力、笔力”的锻炼，全面协助部门经理工作，从制度建设到人员管理，从工作标准到执行监督，一步一个脚印的打基础，这一年酒店的业绩又攀新高，我们的服务对象从肥东本地延伸到安徽省各个行政部门，每次我都会骄傲的告诉客人，我们是安徽建工的酒店，做好酒店的服务员和营销员，展现安徽建工人的良好形象。那一年，我31岁，集团妈妈65岁。这一年，我成为两个孩子的妈妈，产假中我抓紧时间学习，通过了酒店职业经理人考试。两个月短暂休整后，立即回到岗位，迅速进入工作状态。这一年我我的人生角色更加丰富，酒店业务蒸蒸日上，员工的收入进一步提高，大家的幸福感、归属感不断提升，我也通过公司的公开竞聘，成长为酒店的房务部经理，这是我职业生涯的又一次飞跃。那一年，我32岁，集团妈妈66岁。作为酒店最大的部门经理，我深知自己责任重大，我的工作质量代表的是酒店的管理水平，我的服务水准展现的是建工集团的形象。在这个集体中，每个员工都有体现自我价值和展示才华的平台。只有练就一身过硬的本领，才能在爱岗敬业的舞台上炫出自己最美的青春，这一年，我继续练内功、强本领，带领团队服务好每一位顾客，把简单的工作重复做，重复的工作认真做，认真的事情努力做，不断的突破自我，不断的学习改进，受到了领导和客户的一致好评，我个人也获得了优秀管理者、先进生产者等多项荣誉。那一年，我33岁，集团妈妈67岁。一场突如其来的疫情席卷而来，作为服务行业的酒店业，深受打击，在集团党委、酒店领导们的领导下，科学部署、周密安排，打响疫情阻击战。在这场战斗中，平凡的岗位上涌现出很多不平凡的事迹，体现了团结一致、上下一心、众志成城、共克时艰的团队精神，展现了企业的凝聚力、向心力。在集团妈妈们温暖的怀抱里，我们安然无恙、幸福安康。酒店扎实做好疫情防控工作，有序开展复工复产，酒店上下拧成一股绳，抢时间、保进度、强弱项、补短板，努力实现全年目标。那一年，我35岁，集团妈妈69岁。这一年，酒店积极面向市场，进行业务转型，成功的运营了集团机关食堂，同时承接了安徽建工技师学院学生餐厅。按照组织安排，由我来负责项目运行。这一年，我的角色又一次进行转变，沉淀在酒店的这几年，从一张白纸，逐步有了画面，而今又要迈步从头越，但是公司的支持和信任给了我无穷的动力和信心。在项目运行上，我和伙伴锚定目标不放松，坚定信心认真做、用心做、努力做，在两学期的运行中，我们的产品、服务、营收均超越地位位置优于我们、从业时间比我们长的专业团餐运营公司，给酒店进军团餐市场树立了信心，也在集团内部学校广大师生中树立了良好的国企形象和担当。现在，我36岁，他10岁，她70岁。作为一名酒店员工，我是幸运的。因为有着重视、关心、一路培养我的企业；有着传我经验、助我成长的领导、同事；有着彼此相携、同舟共济的和谐氛围。通过十年的磨练与努力。我从一个职场小白逐渐成长为一个能够为集团做出自己贡献的老员工，我的内心无比自豪和荣耀。在安徽建工集团的三千余个日日夜夜，是我的青春韶华，我人生中最美好的时光，也是安徽建工集团高质量发展的十年，而今，安徽建工集团就是我的家，在这里我充满着信心和能量，我坚信，未来还会有我与她共成长的再一个十年、二十年、三十年……，我愿意为集团的发展贡献自己全部的光和热。